服务器管理员执法与值班管理条例

第一章 总则

第一条【立法目的】为规范服务器管理员执勤行为、统一违规处置标准、固化处罚裁量依据，杜绝随意执法、尺度不一问题，保障对局公平、玩家合法权益与服务器秩序稳定，实现管理员执法有法可依、有规可溯，特制定本条例。

第二条【适用范围】本条例适用于所有在岗值班管理员，覆盖全时段对局、全类型玩家纠纷、全部违规场景，所有执法处置、警告、踢出、封禁、笔记备案行为，必须严格依照本条例执行。

第三条【执法基本原则】

（一）公平公正原则：管理员以身作则，严禁利用职权破坏对局平衡、偏袒任意玩家，坚守服务器公平底线；

（二）依规执法原则：无条文不处罚、无依据不决断，规则空白事项禁止私自处置，必须上报研讨修订后生效；

（三）权责统一原则：各司其职、不推诿甩锅，谁值守、谁处置、谁负责，全程留存执法记录；

（四）适度裁量原则：区分主观恶意与无意失误，分级从轻、常规、从重处罚，杜绝过度执法与纵容违规。

第二章 管理员值班执法准则

第四条【诉求处置规范】

（一）严禁依据少数玩家诉求私自调整规则、干预对局、特殊迁就个体玩家；

（二）所有处置行为必须兼顾全体玩家体验，以服务器整体秩序为核心依据。

第五条【岗位职责规范】

在岗管理员必须主动履职、高效处置各类问题，杜绝敷衍、推诿、甩锅等消极值守行为，全面负责当班期间服务器秩序维护。

第六条【权力使用禁令】

（一）严禁滥用管理权限、徇私舞弊、随意操作玩家账号与对局数据；

（二）尊重每一位玩家账号权益与游戏体验，禁止无故干预正常游戏行为。

第七条【摄像头使用禁令】

（一）值守开启对局摄像头后，严禁落地参与对局游玩；

（二）严禁利用摄像头启动机制抵消自杀惩罚、获取对局优势，全程保持绝对中立值守。

（三）严禁飞天期间附近麦干扰正常对局.语言骚扰.音乐骚扰

❗以上违者.视情况口头警告.严重警告一次.开除op职位视情况开除队籍

第八条【对局信息保密规定】

值班期间严禁向任何玩家泄露、播报对局战绩、战场局势、玩家坐标、作战部署等内部信息，杜绝泄露军情破坏对局公平。

第九条【执法文书标准化】

（一）踢出、封禁处罚必须标注完整、合规的违规事由.注上申诉途径；

（二）封禁处罚备注末尾必须标注精准解封截止时间，标注处理人的冲锋号id如C24812；

（三）所有处罚、警告、纠纷处置需留存记录，重大违规必须添加玩家面板笔记。

第十条【警告沟通规范】

对违规玩家执行警告需多渠道落地，队长离线无法沟通时，可入队私聊、公屏喊话，确保警告有效传达，杜绝未告知直接处罚。

第十一条【语言秩序管理】

对局中玩家持续使用非服务器通用语言、扰乱公共沟通秩序的，管理员可依规直接处置。

第十二条【小队纠纷处置原则】

玩家带队拒不配合管理、无视劝导的，优先移除队长权限，禁止直接解散小队，保障普通玩家正常游戏权益。

第十三条【队伍命名规范】

（一）载具队伍名称必须具备唯一性，仅认可可精准匹配唯一载具的队名；

（二）管理员值班自建队伍，必须挂入【BCTC】战队前缀.执法合规合理权威.队伍名称必须标注OP、Admin、管理员、值班室、Server Administration专属标识。

第三章 载具违规专项处置条例（独立分类）

第十四条【载具管理总则】

服务器载具实行「专属认领、交替使用、有序轮换」制度，无认领队伍、违规抢占、私自挪用载具均属于违规行为，依照本条分级处置。

第十五条【未开局载具违规】

对局尚未开启即抢占载具、私自组建载具小队的，责令立即下车，强制解散违规小队，予以口头警告，记录备案。❗视情况分为轻.中.重【.处罚口头警告.封禁服务器7天.封禁服务器永久】依据第五章执行

第十六条【开局短途载具违规】

载具刚驶出主基地、未抵达前线，无专属认领队伍私自占用的，强制责令载具返回主基地，终止违规使用行为。❗视情况分为轻.中.重【.处罚口头警告.封禁服务器7天.封禁服务器永久】依据第五章执行

第十七条【前线载具违规】

载具已驶出半程、抵达前线区域，无专属队伍占用的，告知玩家该载具已纳入专属轮换名录，载具损毁后禁止再次占用，引导专属班组前线交替接管。❗视情况分为轻.中.重【.处罚口头警告.封禁服务器7天.封禁服务器永久】依据第五章执行

第十八条【载具违规加重情形】

（一）拒不服从管理员载具调度指令、恶意霸占载具的，予以踢出警告；❗视情况分为轻.中.重【.处罚口头警告.封禁服务器7天.封禁服务器永久】依据第五章执行

（二）多次违规抢占载具、扰乱载具轮换秩序的，短期封禁处罚并标注违规记录。❗视情况分为轻.中.重【.处罚口头警告.封禁服务器7天.封禁服务器永久】依据第五章执行

第四章 各类违规场景分级处置法条

第一节 小队带队违规处置

第十九条【萌新带队·开局等待阶段】

（一）开局倒计时即将结束：警告原队长，责令小队推选新任队长，告知逾期未换届将解散小队；

（二）开局剩余1分钟以上：可直接解散小队，规避新手带队影响对局质量。

第二十条【萌新带队·前线作战阶段】

（一）优先警告，督促小队更换带队人员；

（二）无人接手带队的，逐次踢出倒地、阵亡队员，开启队锁，清空队员后解散小队，倒逼老手接手带队。

第二十一条【无麦带队违规处置】

（一）核查流程：问询在岗队长、广播公示、摄像头区域麦核实、入队询问队员；

（二）核实无麦无指挥的，公示队长无带队资格，公开征集新任队长；

（三）无人接替的，踢出违规队长，逐步清理队员直至小队解散，同步记录玩家违规笔记。

第二十二条【队长装具违规处置】

（一）装具规范仅用于新手甄别，小队出征后可适度放宽要求；

（二）战术目标完成后需恢复标准队长装具；

（三）因装具问题队内甩锅、引发纠纷的，警告小队并责令重新推选队长。

第二节 公屏秩序违规处置

第二十三条【公屏引战、辱骂违规】

（一）首次违规：官方警告，勒令终止话题、停止争执；

（二）屡教不改、持续带节奏的：优先踢出惩戒，审慎使用封禁；

（三）处置完成后必须添加玩家违规笔记备案。

第二十四条【公屏抓挂违规管控】

（一）可合规公屏举证：隔空刀、后台可查实的实锤作弊行为；

（二）禁止公屏带节奏：隔空刨FOB、行为模糊、无后台记录的疑似违规，违规带节奏者予以警告、情节严重踢出。❗视情况分为轻.中.重【.处罚口头警告.封禁服务器7天.封禁服务器永久】依据第五章执行

第二十五条【公屏泄露军情违规】

（一）指挥官未提前报备，公屏播报坐标、交战信息、战术部署的，予以警告或踢出；

（二）个人私自泄露军情、严重影响对局的，视情节予以踢出或封禁处罚。

第三节 友伤与恶意违规处置

第二十六条【友军攻击行为处置】

（一）无意误伤：提醒肇事玩家道歉，拒不道歉、态度恶劣的予以踢出；

（二）主观恶意友伤、蓄意屠队、伴随辱骂挑衅的，直接封禁处置。

第二十七条【大规模恶性屠队处置】

（一）作弊开局屠阵营、载具恶意屠杀大量友军的，立即紧急踢出涉事玩家；

（二）受损人数少、可自救恢复的，不重开对局；多数载具流失、大面积受损的，对局重开并广播公示事件；

（三）事后完成后台追封与违规笔记备案。

第四节 玩家投诉受理准则

第二十八条【不予受理投诉情形】

（一）投诉队长随意踢人：小队长拥有队内人员管理权限，官方不干预小队内部事务；

（二）新手服投诉队长水平过低：无重大失误、时长合规的，不予受理；

（三）队长投诉队员水平差、不听指挥：由队长自行处置，管理员不介入。

（四）打乱跳边.op不参与跳边.对一直tb的找op的.不予受理

（五）本服目前没有压家圈设置.投诉压家的不予受理

（六）其他拿不准的向op组组长申报审批.酌情考虑是否受理.不得无辜不受理玩家的合理要求

第二十九条【队长能力不足处置】

（一）核实带队能力严重不足、影响对局的，予以警告，限制后续带队权限；

（二）责令服从其他小队指挥，协调老手接替带队；

（三）再次出现重大失误的，直接封禁并留存违规笔记。

第五节 特殊场景处置规定

第三十条【换图诉求处置】

仅地图存在严重BUG、服务器故障影响对局时，可受理换图申请；其余个人主观诉求一律驳回。

第三十一条【举报玩家退游后续处置】

（一）核实存在实质性恶意违规的，执行后台追封；

（二）证据不足、无法定性违规的，留存玩家风险笔记，后续重点监管。

第六节 管理面板使用规范

（一）权限管理.给新入op上权限时应向自己的op组组长上报审批.严禁私自上权限.违者导致服务器无法正常游玩的【遵照第三十六条处罚】

（二）积分预留管理.给新人以及所有自然人上积分预留时.应向自己的op组组长申报审批.严禁私自违规操作.违者导致服务器积分膨胀无法正常游玩的【遵照第三十六条处罚】

（三）面板其他管理.所有面板操作都应向自己的op组组长申报审批.违规操作面板其他功能的.违者导致服务器无法正常游玩的【遵照第三十六条处罚】

第五章 OP执法处罚裁量制度（核心执法依据）

第三十二条【处罚分级标准】服务器执法处罚分为三级：一级（口头警告+笔记）、二级（对局踢出+笔记）、三级（限时/永久封禁）。

第三十三条【一级处罚适用情形】

（一）首次轻微违规、无意失误且主动配合整改；

（二）装具不规范、轻微载具违规、公屏轻度争执等无恶劣影响行为；

（三）无主观恶意、未损害他人游戏权益的一般性违规。

第三十四条【二级处罚适用情形】

（一）多次无视警告、拒不配合管理员执法；

（二）恶意抢占载具、公屏引战带节奏、无麦拒不换届带队；

（三）无意友伤拒不道歉、泄露军情影响对局秩序。

第三十五条【三级处罚适用情形】

（一）主观恶意屠队、蓄意大量友伤、辱骂挑衅性质恶劣；

（二）实锤作弊、开局屠杀阵营玩家、多次重大违规屡教不改；

（三）老兵服违规带队、拒不整改造成严重对局崩坏。

第三十六条【op管理员处罚制度】

（一）视情况口头警告.严重警告一次.开除op职位视情况开除队籍

第三十七条【空白规则处置程序】

遇本条例未覆盖的新型违规、特殊场景，管理员禁止私自裁量，需第一时间截图留证、上报备案，经自己的op组长/管理团队研讨修订条文并公示生效后，方可统一处置。

第三十八条【执法追责机制】

管理员违规执法、尺度失衡、滥用职权、消极值守的，一经核实，依规追责、暂停值守权限，确保执法公平公正。

第六章 附则

第三十九条【效力说明】本条例为服务器唯一官方执法依据，有疑问及时通知调改.所有既往管理惯例与本条例冲突的，视情况修改.拿不准的以本法典条文为准。

第四十条【更新机制】本条例根据服务器运营情况动态修订，修订后公示生效，无需单独告知全体玩家。

第四一条【施行时间】本条例自发布之日起正式施行，全时段有效。

2026年5月29日第一版发布

本条例自发布之日起正式施行，全时段有效。